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#CasoDeExito: El Ayuntamiento de Fuengirola implanta la Gestión de Colas Qmatic con Tier1

#CasoDeExito: El Ayuntamiento de Fuengirola implanta la Gestión de Colas Qmatic con Tier1

El Ayuntamiento de Fuengirola implanta la solución Gestión de Colas Qmatic consiguiendo reducir los tiempos de espera y optimizando el servicio de Atención al Ciudadano.

Las oficinas de atención al ciudadano son conocidas por su gran afluencia. El Ayuntamiento de Fuengirola carecía de una solución de turnos de espera, y por las que se producían largas e interminables colas.

La organización del Ayuntamiento de Fuengirola consigue optimizar los tiempos de respuesta en un 70%.

El Ayuntamiento, ante esta problemática, ha querido adelantarse implantando la solución Qmatic para los sistemas de espera, que incluye puntos informativos en zonas de espera que han facilitado la gestión de trámites y una mayor interacción entre el Ayuntamiento y los ciudadanos.

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